Arbeitsplatz-Systeme

Aufgrund von Garantieabtretungen der Hersteller kann die Ratiodata die Herstellergarantie- und Gewährleistungsabwicklung bei den Herstellern IBM, Fujitsu, HP, Lenovo, Lexmark, Diebold-Nixdorf, NCR, Keba, Glory und GRG vollständig übernehmen. Handelt es sich bei einer Störung um einen Garantie- oder Gewährleistungsfall, so fallen Ihnen bei der Störungsbehebung durch uns keine Kosten an. Selbst bei einem Vor-Ort-Einsatz werden neben den Arbeitskosten auch die Ersatzteilkosten vom jeweiligen Gerätehersteller übernommen. Und da wir uns um die Abwicklung kümmern, fällt bei Ihnen kein zusätzlicher Aufwand an.

Im Rahmen der Versorgung durch Ersatzkomponenten erhalten diese durch uns zugleich die jeweils passende Firmware. Die Konfiguration der Komponenten erfolgt dabei nach den Vorgaben der Hersteller bzw. der Atruvia AG.

Durch unsere breite Abdeckung der führenden Hersteller haben Sie mit der Ratiodata nur einen Ansprechpartner bei sämtlichen Anfragen und Gerätetypen. Dies reduziert die Komplexität in Ihrem Hause und senkt somit die Kosten. Zusätzlich haben Sie den Vorteil, dass unsere Techniker Ihre Systeme bereits kennen – sei es von der Installation, von Wartungen oder von anderen Serviceeinsätzen.